プライバシーポリシー

このプライバシーポリシーは、カレワラ・コル株式会社（以下、「カレワラ」）が個人情報をどのように収集、処理、共有するかを説明するものです。

登録情報管理者

Kalevala Koru Oy（カレワラ・コル株式会社）
フィンランドビジネスID：0109579-3
Hankasuontie 11 A 00390 Helsinki FINLAND（ハンカスオンティエ11 A 00390 ヘルシンキフィンランド）

登録情報管理者連絡先

担当者Aki Mattila（アキ・マッティラ）
電話番号：+358 (0) 207 611 311
メールアドレス：gdpr[a]kalevala.fi

登録情報名

カレワラウェブショップ顧客登録情報（以下、「顧客登録情報」）

カレワラが収集する情報

カレワラは、お客さまのご注文時、アカウント作成時、およびニュースレターを購読申し込みをされる時にお客さまの個人情報を収集します。収集する情報は以下を含みます：

氏名
メールアドレス
住所
電話番号
注文内容
注文のトラッキングの詳細
マーケティングへの同意についての詳細

顧客登録

カレワラのロイヤルティプログラムに登録された方、またはカレワラのウェブショップや店舗でお買い物をされた方の情報は、カレワラの顧客登録名簿に保存されます。ウェブサイト上でカレワラのニュースレター購読に登録された方も同様に顧客登録名簿に追加されます。

収集した情報の使用について

カレワラは収集した情報を以下のような目的に使用します。

注文や、商品・サービス・情報に関するご要望の処理
返品や交換の処理
オンライン注文のトラッキングや確認
商品の配送
カスタマープログラムの管理
商品やサービスのマーケティングや広告
調査や分析の実施
お客様のアカウント作成および管理
特別なイベント、懸賞、プロモーション、調査についての連絡

収集した情報の共有について

カレワラはお客様の個人情報を第三者に販売、貸与、もしくは交換提供することはありません。カレワラは当社に代わり以下のようなサービス代行する第三者に対しては、お客様の個人情報を共有することがあります。

ご注文の処理
荷物の配送
カスタマープログラムの維持
マーケティング・コミュニケーションの配信
調査と分析の実施

適用される法律および規制に違反があった場合、カレワラはユーザーから受け取った個人情報およびその他の情報を当局に転送する権利を留保します。当社が提携するEU域外のサービス提供者は、EUの一般データ保護規則 (GDPR) を満たしています。　

COOKIEの使用

ウェブサイトはクッキー (Cookies) を使用しています。クッキーとは、ユーザーのウェブサイト利用に関する情報がユーザーのパソコンやスマートフォンに保存されたファイルを指します。クッキーはウェブサイトの向上や便利な利用を確保するために使用されます。クッキーはユーザーがどのコンテンツを閲覧したかをウェブサイトに記憶させ、より類似した情報を提供することを可能にします。

クッキーの有効期限は様々です。各セッション限定のクッキーはそのセッション後にブラウザから削除されますが、24カ月ブラウザに保存されるクッキーもあります。クッキーに関する設定の一部は、カレワラのウェブサイトを訪問時に表示されるポップアップのCookie設定から変更することができます。

必須クッキー

クッキーにはウェブサイトを表示するために必要不可欠なものがあり、それらのクッキーは無効にすることができません。必須クッキーには言語、通貨、ログインセッション、プライバシー設定など、ユーザー自身の操作によってのみ設定されます。ご自身のブラウザの設定から必須クッキーを無効にすることは可能ですが、その場合ウェブサイトが正しく表示されくなることがあります。

分析と統計

クッキーはウェブサイトへの訪問者の往来や訪問者がどのようにウェブサイトに辿りついたかの測定を可能にします。また、どの商品や行動がより注目を得るかなどの理解に役立ちます。

マーケティングとリターゲティングクッキー

クッキーは通常カレワラのマーケティングおよび広告パートナーによって設定され、ユーザーの興味に基づいたプロファイルを形成し、それに沿った広告を表示するために使われることがあります。これらのクッキーを無効にすると、興味に沿った広告は表示されなくなります。

機能性クッキー

機能性クッキーにより、ウェブサイト上の追加機能や個人設定が可能になります。これらのカレワラはカレワラもしくはカレワラがページ上で採用した第三者である外部サービス提供者によって設定されます。機能性クッキーを無効にすると、それら外部のサービスが正しく機能しない可能性があります。

収集した情報の保護・管理について

顧客登録情報は電子的に保存され、ファイヤーウォールとその他の技術的保護対策によって保護されています。権限を与えられたカレワラの管理担当者のみが情報にアクセスおよび更新する権利を有します。権限を与えられた管理担当者は、それぞれ個人用のログイン認証を使用します。

カレワラのウェブサイトは、データ転送時にユーザーの個人情報を保護するため、SSL (Secure Sockets Layer) 暗号化テクノロジーを使用しています。SSLは、例えばお客様が商品を注文する際の名前や住所等、カレワラのウェブサイトを通して入力・送信する情報を保護します。

収集した情報に関して、お客様が選択いただける権利

以下について、ご希望によってご選択いただけます：

マーケティングやプロモーション目的のEメール、ダイレクトメール、電話やモバイルでのマーケティング目的のコミュニケーションの停止
個人情報のアップデートや訂正
お客様アカウントのキャンセルやサービス提供のための個人情報の使用をカレワラにリクエストする

上記をご希望される場合はカスタマーサービスまでご連絡ください。

メールアドレス：info.japan@kalevala.fi 
電話番号：+358 (0) 207 611 230

もしくはお客様のご希望内容とご連絡先を以下まで郵便にてお寄せください。

Aki Mattila
Kalevala Koru Oy
Hankasuontie 11 A
00390 Helsinki
FINLAND

お客様アカウントを作成された場合、アカウントにログイン後、設定から「プロモーション／マーケティングメール」の選択を外していただくことで、ニュースレター／メール配信の購読を停止することもできます。