ジュエリーのお手入れについて

ジュエリーは定期的に正しくお手入れすることで、何世代にもわたってその美しさを保つことができます。ここでは大切なジュエリーの輝きを末長く保つためのお手入れ方法を素材別にご紹介します。 

すべてのカレワラジュエリーに共通した注意事項として、着用後特に化粧品（ローション、香水、ヘアスプレー等）に触れた場合ぬるま湯と低刺激性の石鹸で洗うことをおすすめします。ジュエリーお買い上げ時のオリジナルパッケージは保管用ボックスとしても適しています。空気中の不純物によるジュエリーの変色を最小限に抑えたい場合には、ジップロックなどの密閉可能なビニール袋に入れて保管することをおすすめします。バスルームの洗面台などにジュエリーを放置することは避けてください。 

カレワラのジュエリーはすべて、ニッケルに関するEUの REACH 規制に準拠してフィンランド国内で製造されています。 

シルバージュエリー 

カレワラのシルバージュエリーは、銀の含有率が92.5％、銅の含有率が7.5％のスターリングシルバーで作られています。カレワラが使用する銀原料の80％以上はリサイクル由来で、残りは全て北欧地域の鉱山で採掘されたもののみが使われています。すべてのシルバージュエリーは純銀メッキ加工が施されています。銀メッキの加工後、一部のジュエリーは装飾や溝・くぼみなどを美しく強調するために濃い緑青染料で染色加工されています。ジュエリーの素材情報に「明るいシルバー」と記載されている製品は、メッキ加工後に染色加工されていないことを意味します。シルバージュエリーは時間の経過とともに常に変色します。定期的にお手入れと適切な保管（上記参照）によって、変色はある程度防ぐことができます。すでに変色してしまった部分はカレワラの専用ポリッシングクロスで磨き、その後低刺激の石鹸で洗い、ポリッシングクロスに含まれる洗剤がジュエリーに残って衣類を汚さないようにご注意ください。ポリッシングクロスは、シルバージュエリーに付属する宝石を磨くのには適しませんのでご注意ください。マット仕上げや立体的なジュエリーはポリッシングクロスでのお手入れが難しい場合もあります。ジュエリーショップ等で販売しているシルバー用洗浄液をお使いいただく場合は、ジュエリーを浸した後すぐ流水ですすぐ手順でご使用ください。洗浄液は強い化学薬品成分を含むため、各洗浄液メーカーが指定する使用方法を厳密に守るようにご注意ください。メッキ後に染色加工が施されているジュエリー製品については、薬品が染料を剥がして本来の色より明るくなりすぎることがあるため洗浄液のご使用はおすすめいたしません。 

ゴールドジュエリー 

カレワラのゴールドジュエリーは18Kもしくは14Kのイエローもしくはホワイトゴールドから作られています。18Kゴールドの金の含有率は75.0％、14Kゴールドは58.5％です。金の他に、イエローゴールドには銀と銅が含まれ、ホワイトゴールドには銀とパラジウムが含まれます。カレワラの製品のゴールドはすべてリサイクルされた金材料のみを使用しています。ゴールドジュエリーは何十年経っても変色することはありません。通常は石鹸で洗うお手入れのみで十分です。必要な場合、ジュエリーショップ等で販売されているゴールドジュエリー用洗剤もお使いいただけます。金合金は通常変色しませんが、比較的柔らかいため、着用することで摩耗していきます。

ブロンズジュエリー

カレワラのブロンズジュエリーには明るく加工されたものと染色されたものがあります。明るいブロンズジュエリーはゴールドのような輝きになるよう加工されていますが、金メッキ加工ではありません。染色されたブロンズジュエリーは濃い緑青の染料で加工されており、ジュエリーの溝やくぼみなどの装飾を美しく際立たせてくれます。ブロンズは、銅・スズ・亜鉛の合金で、一般的に貴金属よりも変色しやすい特徴があります。新品のブロンズジュエリーには変色を防ぐ保護ワニスが施されています。またワニスは、肌や色の薄い素材にジュエリーが触れた際に緑色に変色することを防ぎます。ただし、留め具の仕組みが詰まってしまうためにワニスはブロンズの留め具には使用できず、そのためブロンズの留め具がジュエリー自体よりも早く変色することがよくあります。ワニスは、色々な化学物質と接触することで損傷し、また、使用とともに摩耗します。スポーツをするとき、サウナに入る時、海や塩素系の水のプールなどで泳ぐときには、ジュエリーを外すことをお勧めします。カレワラのジュエリーポリッシングクロスで磨くことで、ワニスがはがれた部分の輝きを取り戻すことができます。磨いた後は、クロスに含まれる洗剤で衣服などが汚れないように、中性洗剤でジュエリーを洗ってください。カレワラの修理およびメンテナンスサービス（有料）でジュエリーにワニスを塗りなおすことも可能です。

プライウッドジュエリー

プライウッドピアスはキャンペーン商品のため限定版として作られています。ピアスはフィンランド産のプライウッドでできており、フック部分はシルバーでできています。プライウッド製の商品は修理サービスの対象外となるため、ピアスのお取り扱いにはご注意ください。ピアスを着けたままの水泳や入浴、また湿気のある場所での保管などを避け、ピアスを湿気・水気にさらさないようにしてください。香水やヘアスプレーなどの化粧品はプライウッド部分と金属のパーツ部分の両方を傷めます。プライウッドは曲げには耐えられません。

配送について

ご注文から２日以内（土、日、フィンランドの祝日を除く）に国際輸送サービスDHLにてフィンランドから発送いたします。配送期間は通常５日から１週間です。発送完了後、配送状況をご確認いただけるリンクを含むお知らせメールをお送りします。

ご注文いただいた商品が日本に到着後、通関において輸入税、関税、消費税等が発生した場合、その支払い義務は、商品を受け取られるお客様にあります。あらかじめご了承ください。 通関手続きはDHLが代行し、お客様がお荷物を受け取られる際にDHLに対し輸入税・関税・消費税等を支払うことになります。

返品について

ご購入いただいた商品にご満足いただけない場合、お手元に届いてから14日以内であれば返品することができます。

返品の仕方

1. 配送中の損傷を防ぐために、お届けした際と同じパッケージをご利用いただき、ジュエリーをしっかりと梱包してください。同封されていた返品・交換フォームをご記入の上、同封してください。
2. 同封されていた２枚のアドレスラベルのうち、「EXPRESS WORLDWIDE」と記載された3つのバーコートが含まれている方のラベルを、テープなどで小包にしっかり貼付してください。
3. DHL Expressのホームページ から集荷依頼を行ってください。集荷の担当者に「*ARCHIVE DOCUMENT*」と記載されているもう１枚の方のアドレスラベルと、同封されていた「Commercial Invoice」の紙をお渡しください。
4. 発送の控え伝票はお客様が大切に保管してください。

DHLを利用して返送する場合、返送料はカレワラが負担致します。カレワラが返品された商品を受領確認した後14日以内に、お客様のクレジットカード口座へ返金を行います（なお、商品受け取りの際にＤＨＬへ支払われた関税等は返金に含まれません。あらかじめご了承ください）。

商品の交換について

カレワラウェブショップからご購入いただいた商品のサイズが合わず交換したい場合は、以下の手順に従ってください。

交換の仕方

1. 配送中の損傷を防ぐために、お届けした際と同じパッケージをご利用いただき、ジュエリーをしっかりと梱包してください。同封されていた返品・交換フォームに、新しいサイズとお客様の詳細をご記入の上、同封してください。
2. 同封されていた２枚のアドレスラベルのうち、「EXPRESS WORLDWIDE」と記載された3つのバーコートが含まれている方のラベルを、テープなどで小包にしっかり貼付してください。
3. DHL Expressのホームページ から集荷依頼を行ってください。集荷の担当者に「*ARCHIVE DOCUMENT*」と記載されているもう１枚の方のアドレスラベルと、同封されていた「Commercial Invoice」の紙をお渡しください。
4. 返品された商品を受け取ったのち、無料で新しいサイズを発送いたします。
5. 発送の控え伝票はお客様が大切に保管してください。